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我的文章
为人要明白  (2009/04/11 16:07)

   服 务 十 条

◆我面对客人总是面带微笑,目光接触
 ◆我总是使用礼貌用语
 ◆我为客人指路不光是为客人指引方向
 ◆我使用正确礼貌用语接电话
 ◆我以整洁的仪容仪表为荣
 ◆我确保制服的清洁、整齐
 ◆我尽快解决客人的困难
 ◆解决投诉是我的责任
 ◆我熟悉企业的情况
 ◆  我总是称赞同事和本企业

   服 务 的 五 心

 ★对老年人要有耐心
 ★对儿童要细心
 ★对不好意思的客人要关心
 ★对一般顾客要热心
 ★对残、病客人要贴心

     服 务 十 二 点
 ●服务员说话多一点
 ●微笑多一点
 ●嘴巴甜一点
 ●服务速度、动作、配合默契快一点
 ●度量大一点
 ●脾气小一点
 ●理由少一点
 ●做事多一点
 ●效率高一点
 ●头脑灵活点
 ●要求严格点
 ●成绩多一点

晒晒我的幸福  (2009/04/07 14:34)
摘要: 轻轻里 我被点开了尘封已久的心 厚厚的尘土随风吹远 欣喜中 我把心放在你的胸...
腾讯公司漏洞  (2009/04/04 15:27)
摘要:    破解的 QQ密码: 随便点个好友,在QQ对话框中,输入"我是"两字, 先不要发送。再按住ALT键,然后顺序按小键盘29482,在松开ALT键同一时间,点发送,你的对话栏中将会出现对方QQ密码。记住,一松开ALT键,就要同时点发送或回车哦,慢了密码出不来了。
美丽有我  (2009/03/24 15:25)
摘要:
昔日爱情,谁对谁非  (2009/03/23 13:59)
摘要: 初秋舒延着夏的热情 随季节的脚步 你轻轻向我走来 叩响一道心扉之门    微笑 我的脸绯红   ­ 无语 我只能傻傻的以能靠近你的方式...
全面降价   (2009/02/14 10:20)
摘要: 佛山天行瑞节能设备有限公司预祝大家牛年大发 新一年新期望本公司昨天开会表明在市场起步的春季:不锈钢板材、卷材、不锈钢水箱系列一律降价销售望商友来电来人咨询电话:13824523129             联系人:张芳芳地址:广东省佛山市禅城区鄱阳南工业区五座
摘要: 初冬的天气在广东也避免不了一天比一天冷 每天敲着键盘时一直在期待着什么而忽视了凉意的存在 日复一日的努力换来的或许就是那一个目标 在期待中等待 我相信一切皆有可能 付出才有回报 时间会证明我是对的 我坚信所以坚持 昨天的圣诞节大家过的开心吗 08年的一切不平凡带给我们大家的是又一次成长 谢谢那些一直喜欢和支持着我的商友 客户寄来的吃的很有他那儿的本...
局限性减价   (2008/12/04 11:21)
摘要: 08年 注定是一个不平凡之年 经历的大雪纷飞的洗礼走过了汶川地震的震撼 我们 还是要努力前行 不锈钢市场也随着现在的市场经济走势价位在不断下跌 一切还需要努力 本公司现在不锈钢水箱价格做了适当调整 期待新老顾客来电详询 张芳芳:13824523129 祝:大家生意兴隆
摘要: 如何在采购时,让供应商听你指挥     采购有些郁闷,供应商不听指挥,叫往东偏往西,对着干,货不对板,延迟交货,质量时好时坏,总之是变着花样玩。个中原因,不可能全是供应商的问题。 供应商靠向客户供货来赚取利润,客户就是供应商的衣食父母,客户的指令是必须尊重并执行的,这大家都知道。但在具体实施过程中,常会遇到其它各种因素的影响,出现...
解析  (2008/11/28 10:12)
摘要: 成功的经验往往被放大,而失败的教训才是最真实的! 于是我明白了否极泰来、盛极必衰的道理! 我认为我真的明白了、于是我开始了退败! 终于在喧嚣的疲惫中让我再次看到一个真实的自我! 昨晚有个友友请求帮忙搞PPT,瞎搞半天没搞定,临睡前百度一下就搞定了 故而有思,卯时方能入眠 于是我开始恍然自己是不是太执着于自我的能力? 于是我想起我曾经说过,成功者,吸人之长者也!可我...
秋诗    (2008/11/01 11:48)
摘要: 秋诗              陈琼 秋梦轻唤无人应. 方知秋霜寒半枕. 岂忍长嘘惊秋夜, 一本春秋到天明.
来,让我脚软   (2008/10/31 11:30)
摘要:   今年是个最难忘的一年,国家喜事重重,北京奥运会圆满成功,神七载人飞船太空漫步等等,也是个災灾年,雪灾让国家及人民损失惨重,汶川大地震震憾全世界,直到现在喜喜忧忧都还记忆犹新,脑子里余震未断。 上半年,我总听到的、网上看到的最流行一句话“什么都涨就是工资不涨”,这话说到我的心坎里去了,我也在等工资涨啊,最后还是没有盼到,人家都说了三十年河东三...
画皮十二定律   (2008/10/31 09:59)
摘要:  陈坤和甄子丹本来是战友,两个人都喜欢赵薇。赵薇选择了嫁给陈坤,甄子丹愤而远走。 画皮定律一:再好的朋友,抢一个心上人,也会翻脸。无论男女。 陈坤救了一个女人周迅回家。周迅其实是妖怪。 画皮定律二:如果一个有家的男人把一个单身女子带回家,这绝对是场冒险,不管这个姑娘会不会画皮。 赵薇怀疑陈坤喜欢周迅,进而发觉周迅来了之后,城里开始死人。认准周迅就是妖怪, 画皮定律三:如果...
心态铸就成功   (2008/10/23 08:52)
摘要:   你必须培养成功的心态,以使你的生命按照自己的意图提供报酬,没有成功的心态就无法成就什么大事。 记住,你的心态是你唯一能完全掌握的东西,练习控制你的心态,并且利用成功心态来引导你的行为,坚持下去,你的奋斗就一定能够成功。 下面这些方法,是世界最伟大的成功大师拿破仑·希尔用了整整20年时间,走访了504位社会各界名流与成功人士,最后列出了他们在生活和事业中所亲...
值得用心看的五句话  (2008/10/22 09:17)
摘要: 第一句话是:优秀是一种习惯。 这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。如果说优秀是一种习惯,那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候,除了脾气会因为天性而有所不同,其他的东西基本都是后天形成的,是家庭影响和教育的结果。所以,我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。...
写给亲耐滴自己O(∩_∩)O   (2008/10/11 09:05)
摘要: 为人:信少数人,不害任何人,爱所有对自己好的人(保持善良的天性) 处事:忍别人之不能忍,成别人之不能成----^O^(时刻冷静的头脑,切记) 信条:低头靠勇气,抬头靠实力,能屈能伸(低调乐观的心态) 眼光:从此不再提起过去,那些痛苦和幸福,失败和成功,生不带来,死不带去,人,要向前看!(保持长远的眼光) 社会:物竞天折,适者生存 格言:不失信于人就切莫轻易承诺于人 P...
摘要: 我相信每一个赤诚忠厚的孩子,都曾在心底许下“孝”的宏愿,相信来日方长,相信水到渠成,相信自己必有功成名就衣锦还乡的那一天,可以从容尽孝。可惜人们忘了,忘了时间的残酷,忘了人生的短暂,忘了这世上有永远无法报答的恩情,忘了生命本身有着不堪一击的脆弱。只想说,父母依然健在的朋友珍惜你拥有的幸福吧,好好享受父母之爱吧,好好回报父母之爱吧。不要等到不能尽孝时方去后悔。 &m...
无意看到了转来的  (2008/09/29 15:38)
摘要:      1.阳光:是免费的.芸芸众生,没有谁能够离开阳光活下去;然而,从小到大,可曾有谁为自己享受过的阳光支付过一分钱?   2.空气:是免费的.一个人只要活着,就需要源源不断的空气.可从古至今,又有谁为这须臾不可缺少的东西埋单?无论仿夫俗子还是明星政要,他们一样自由地呼吸着充盈天地间的空气.   3.亲情:是免费的.每一个婴儿来到...
摘要:    一直坚持在网上发布供求信息以来,不少所谓的潜在客户来电询价,当然,这其中无法避免也有同行! 一直很纳闷,江苏有单生意我跟了也有两个多月,之前还有信心拿下来的,毕竟是一百多吨呢,对于我来说,还是多少有点吸引力的,所以下了不少心思在里面。只是不明白为什么,前段时间*先生突然来电说:“张小姐,介于你那里运输不方便,所以我们当地采购了。.........&r...
说服(销售)的10大步骤  (2008/09/16 15:20)
摘要:   我觉得一个人成功,最后最后的关键,除了那些知识、行动、坚持到底之外,其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。 现在我们要开始的演习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多;业绩不好的人就是他朋友不够多,因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心,不管任何人说不,只要你的企图心旺盛,只要你知道如何销售你自己,行销你自己,任何事情...
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阿里创建号:ALI-001972569
创建日期:
2008-04-14 13:47:27
修改日期:
2009-04-11 16:07:17
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。